De synchronisatie is niet uitgevoerd omdat de variabele CLOUD_SYNC__PERFORM_SYNC op False staat.

Oorzaak:

Dit betekent dat Cloud Sync nog in de previewmodus staat, waardoor geen accounts worden gesynchroniseerd naar Zivver. Als de voorgestelde wijzigingen correct zijn, kunt u Cloud Sync instellen om de wijzigingen door te voeren.

Stappen om het op te lossen:

1. Log in op portal.azure.com
2. Typ ZivverCloudSync in de zoekbalk bovenaan en klik op het Automatiseringsaccount
3. Typ Variabelen in de zoekbalk aan de linkerzijde en klik op dit menu-item
4. Open de variabele CLOUD_SYNC__PERFORM_SYNC en zet deze op True
5. Klik op Opslaan

Er is een fout opgetreden bij het ophalen van SCIM-groepen [401 Unauthorized]

Oorzaak:

Dit betekent dat Cloud Sync niet kan verbinden met Zivver met de opgegeven API-sleutel.

Stappen om het op te lossen:

1. Log in op portal.azure.com
2. Typ ZivverCloudSync in de zoekbalk bovenaan en klik op het Automatiseringsaccount
3. Typ Variabelen in de zoekbalk aan de linkerzijde en klik op dit menu-item
4. Open de variabele CLOUD_SYNC__API_KEY en plak een geldige API-sleutel
5. Klik op Opslaan

Account voorbeeld@domein.nl wordt overgeslagen omdat het in het ene systeem een groep is en in het andere een gebruikersmailbox

Oorzaak:

Cloud Sync slaat dit account over voor synchronisatie omdat er een mismatch is tussen het accounttype in Exchange Online en het accounttype in Zivver. Een Exchange Online UserMailbox zou overeen moeten komen met een Zivver-gebruikersaccount. Een Exchange Online SharedMailbox zou overeen moeten komen met een Functioneel account in Zivver. Je hoeft deze waarschuwing niet op te lossen als er een goede reden is voor de mismatch (bijvoorbeeld legacy-configuratie).

Stappen om op te lossen:

1. Ga naar de Zivver-accountpagina als administrator
   
2. Zoek het account dat wordt vermeld in de waarschuwingslog en klik op Beheren
   
3. Verander het accounttype

Het ophalen van EXO-mailboxen is mislukt: Het V1AppOnly-token bevat niet de vereiste machtigingen voor de doelf-API

Oorzaak:

Dit betekent dat de Managed Identity die overeenkomt met het Automation Account niet over de vereiste machtigingen beschikt.

Stappen om op te lossen:

1. Raadpleeg 04. Veelgestelde vragen voor instructies over hoe je de machtigingen in het Azure-portaal kunt controleren.
2. Raadpleeg 02. Vereisten en installatie voor instructies over hoe je de juiste machtigingen kunt toewijzen.

Mislukt om gebruiker aan te maken: Account bevindt zich buiten de organisatie

Oorzaak:

Dit betekent dat dit e-mailadres al bestaat buiten je Zivver-organisatie.

Stappen om op te lossen:

1. Ga naar de domeinenpagina
2. Adopteer gratis accounts

Mislukt om gebruiker bij te werken. Fout bij het aanmaken van alias: Alias is een gast

Raadpleeg deze documentatie.

Account niet gevonden in SCIM-IDs. Kan niet worden bijgewerkt.

Oorzaak:

Dit betekent dat Cloud Sync geen actie kan uitvoeren op dit account omdat het account eerder niet kon worden aangemaakt in de flow.

Stappen om op te lossen:

1. Zoek naar andere waarschuwingen of fouten in het logbestand met betrekking tot dit account.
2. Los de bijbehorende fouten op.

E-mail verzenden mislukt. Geblokkeerd door tenant-geconfigureerde AppOnly AccessPolicy-instelling

Oorzaak:

Dit betekent dat de verzendermailbox van het e-mailrapport niet is toegestaan om e-mail te verzenden vanwege het machtigingsbeleid.

Stappen om op te lossen:

1. Raadpleeg 02. Vereisten en installatie voor instructies over het instellen van een beleid voor het e-mailrapport. Zorg ervoor dat het verzendadres van de e-mail gelijk is aan het e-mailadres in de variabele CLOUD_SYNC__EMAIL_REPORT_SENDER.

E-mail verzenden mislukt. Geblokkeerd door tenant-geconfigureerde AppOnly AccessPolicy-instelling

Oorzaak:

Dit betekent dat de Mail.Send Graph API-machtigingen niet correct zijn ingesteld voor de beheerde identiteit.

Stappen om op te lossen:

1. Raadpleeg 02. Vereisten en installatie voor instructies over het instellen van de Mail.Send Graph API-machtigingen.
2. Bekijk de momenteel toegewezen API-machtigingen door in de Azure Portal naar Enterprise Applications te navigeren. Hier kunt u filteren op Managed Identities, ZivverCloudSync selecteren en controleren of u de Mail.Send-machtiging ziet onder Machtigingen.

Er wordt geen e-mailrapport verzonden. De variabelen CLOUD_SYNCEMAIL_REPORT_SENDER en/of CLOUD_SYNCEMAIL_REPORT_RECIPIENTS zijn niet ingesteld

Oorzaak:

Dit betekent dat het e-mailrapport niet werd verzonden omdat de afzender en/of ontvangers niet correct zijn opgegeven.

Stappen om op te lossen:

1. Ga in de Azure Portal naar het ZivverCloudSync Automation Account.
2. Navigeer naar Variabelen.
3. Controleer of de CLOUD_SYNC__EMAIL_REPORT_SENDER en CLOUD_SYNC__EMAIL_REPORT_RECIPIENTS bestaan en dat elke variabele ten minste één e-mailadres bevat.