Insights
Insights voor Zivver Secure Email
Introductie
Insights for Zivver Secure Email laat zien hoe effectief je e-maildatalekken voorkomt en waar je je nog kunt verbeteren.
Het helpt je ook om aan senior management en externe auditors aan te tonen dat de noodzakelijke beveiligings- en complianceprocedures zijn geïmplementeerd.
Bekijk de video hieronder.
Klik hier als de video niet wordt geladen.
Wat is Insights voor Zivver Secure Email?
Insights biedt verschillende kant-en-klare dashboards en flexibele data-exportmogelijkheden om vragen te beantwoorden zoals:
- Maken medewerkers gebruik van Zivver om gevoelige e-mails veilig te verzenden?
- Gebruiken gebruikers Zivver effectief om datalekken te voorkomen?
- Wordt tweefactorauthenticatie (2FA) effectief gebruikt voor het verzenden van gevoelige e-mails?
- Worden openpercentages van e-mails beïnvloed doordat verzenders e-mails versleutelen?
- Welke typen gevoelige informatie markeert Zivver als gevoelig?
- Gebruiken gebruikers Zivver om grote bestanden veilig te verzenden?
Je kunt hiermee beoordelen hoe goed Zivver e-maildatalekken voorkomt en waar continue verbeteringen mogelijk zijn.
Het helpt organisaties ook om te evalueren hoe succesvol hun Zivver-implementatie is in het beschermen tegen e-maildatalekken en ondersteunt voortdurende verbeteringen.
Gebruik door gebruikers
Met Insights kun je rapporteren over het aantal gebruikers dat e-mails verzendt via Zivver. Je kunt ook trends in gebruikers en berichten over tijd volgen. Deze rapporten helpen om te zorgen dat het initiële adoptiepercentage groeit en behouden blijft.
Met het dashboard Accounts die Zivver-berichten verzenden hieronder, zie je hoeveel accounts Zivver-berichten hebben verzonden. Op basis van jouw ervaring binnen de organisatie kun je snel inschatten hoe goed je beschermd bent. Als je verwacht dat aanzienlijk meer gebruikers gevoelige informatie verwerken, moet je bepalen welke gebruikers hun e-mails niet beveiligen.
Met het Statistieken per afzender dashboard kun je verder analyseren op afzenderniveau. In combinatie met een lijst van medewerkers die verwacht worden gevoelige informatie te verwerken, laat dit dashboard zien:
- Welke gebruikers Zivver-berichten verzenden
- Het percentage aanbevelingen dat wordt gevolgd
- Welke gebruikers mogelijk de organisatie blootstellen aan een e-maildatalek
Naast een eenmalige beoordeling van het gebruik door gebruikers, kun je trends over tijd bekijken om adoptie te monitoren en afwijkingen van de norm te signaleren. De grafieken Verzonden berichten over tijd en Accounts die berichten verzenden over tijd hieronder tonen duidelijk dat de adoptie in februari aanzienlijk toenam toen Zivver werd uitgerold.
Door deze grafieken regelmatig te volgen, kun je belangrijke veranderingen in de organisatie detecteren. Meld eventuele significante wijzigingen aan het securityteam zodat deze kunnen worden opgevolgd.
Bijvoorbeeld, een plotselinge daling in berichten of accounts kan erop wijzen dat gebruikers minder oplettend zijn en mogelijk de aanbevelingen om e-mails met gevoelige informatie te beveiligen niet opvolgen.
Voorkomen van datalekken
Het is belangrijk om aan te tonen dat Insights effectief is door te kijken naar het aantal potentiële datalekken dat is voorkomen. Insights verdeelt de voorkomen datalekken in die vóór verzending zijn gestopt en die achteraf door gebruikers zijn ingetrokken.
Zivver adviseert om berichten te beveiligen zodra een bedrijfsregel wordt geactiveerd. Het Potentiële datalekken voorkomen voor verzending dashboard toont hoeveel van deze aanbevelingen zijn opgevolgd. Deze berichten hadden een datalek kunnen veroorzaken als ze onbeveiligd waren verzonden.
Het dashboard Potentiële datalekken voorkomen na verzending toont het aantal ingetrokken e-mails. De afzender heeft deze e-mails succesvol handmatig ingetrokken voordat ze door de ontvanger werden gelezen. Als deze berichten niet waren ingetrokken, hadden ze een datalek kunnen veroorzaken.
Daarnaast laat de grafiek Ingetrokken berichten over tijd zien of berichten door de ontvanger zijn geopend voordat ze werden ingetrokken. Berichten die werden ingetrokken voordat ze konden worden geopend, voorkwamen een potentieel datalek.
Het is belangrijk om deze verhouding te volgen. Als het aantal geopende berichten aanzienlijk toeneemt, is het risico op datalekken groter. Onderzoek en pak eventuele stijgingen aan.
Door deze rapporten te combineren, kun je de waarde van de Zivver-implementatie uitleggen aan senior managers en aantonen aan auditors dat er procedures zijn om e-mail datalekken te voorkomen.
Beoordelen van gebruikerscompliance
Naast het bijhouden van het aantal succesvol voorkomen datalekken, moet je ook kijken naar welke soorten bedrijfsregels worden geactiveerd en het percentage regels dat door gebruikers wordt opgevolgd. Het Opgevolgde aanbevelingen per regel rapport laat zien of gebruikers de aanbevelingen voor het veilig verzenden van e-mails volgen, gecategoriseerd naar type (financieel, fiscaal, vertrouwelijk, medisch, medewerker, intellectueel eigendom, persoonlijk, BSN).
Met deze grafiek kun je beoordelen of de bescherming van gevoelige informatie binnen jouw organisatie voldoende is. Als een bepaald type regel minder wordt opgevolgd dan verwacht, onderzoek dan verder met tabellen zoals Statistieken per afzender (bovenstaand) om te bepalen welke gebruikers de aanbevelingen niet opvolgen. Je kunt deze gebruikers vervolgens gerichte security awareness-training geven om ervoor te zorgen dat zij het belang van bescherming van gevoelige informatie en het voorkomen van e-mail datalekken begrijpen.
Openratio meten
Om te bepalen of het versleutelen van e-mails invloed heeft op de openratio van ontvangers, gebruik je de Geopende berichten statistiek. Deze statistiek toont het aantal ontvangers dat het bericht minimaal één keer heeft geopend.
De openratio kan variëren afhankelijk van jouw organisatie en de ontvangers. Onderzoek echter verder als dit aantal lager is dan verwacht of onder het best practice-gemiddelde van 75%. Het kan zijn dat een specifiek bedrijf de e-mails die je verzendt niet opent. Gebruik de Belangrijkste ontvangersdomeinen tabel om dit te onderzoeken en op basis van deze informatie tegenmaatregelen te nemen, zoals het vooraf verzenden van een uitlegmail voordat de versleutelde e-mail wordt gestuurd, zodat de ontvangers weten wat ze kunnen verwachten.
Bestandsoverdracht gebruik
Zivver stelt gebruikers in staat om de bestandsgroottebeperkingen van traditionele e-mailsystemen te omzeilen, die vaak zo laag zijn als 25 MB. Met Zivver hoeven afzenders geen gebruik te maken van externe bestandenoverdracht-websites om bestanden veilig te verzenden. Bestanden tot 5 TB kunnen direct vanuit de e-mailclient worden verzonden.
Het Gebruik van bestandsoverdracht dashboard laat zien hoeveel bijlagen van elke grootte veilig via Zivver zijn verzonden. Als jouw organisatie gewoonlijk een hoger volume grote bijlagen verzendt, is verder onderzoek nodig. Sommige gebruikers maken mogelijk nog gebruik van externe bestandenoverdracht-websites, die mogelijk niet voldoende beveiliging bieden en moeilijker te controleren en auditen zijn.
Integratie met externe rapportage-oplossingen
Naast de standaard kant-en-klare rapporten kun je gegevens exporteren. Met deze geëxporteerde gegevens kun je vragen beantwoorden van het senior management en van auditors die specifiek zijn voor jouw organisatie.
Met het Statistieken per afzender dashboard kun je bijvoorbeeld de verzendpatronen van individuele gebruikers analyseren. Mogelijk moet je ook het adoptieniveau of de beveiligingsbewustheid van een specifieke afdeling beoordelen. Zo hebben medewerkers van de financiële afdeling toegang tot gevoelige informatie die veilig moet worden behandeld.
Insights biedt hiervoor een hoge mate van flexibiliteit. Je kunt gegevens exporteren voor verdere analyse en verwerking, en zo gedetailleerde, teamniveau-rapporten maken om vragen te beantwoorden die specifiek zijn voor jouw situatie door Insights-gegevens te combineren met de gegevens van je medewerkers.
Voor details over de inhoud van de export vanuit het Insights-dashboard, zie Gegevens exporteren vanuit Zivver Insights.
Veelgestelde vragen
Toegang tot Insights
Hoe krijg ik toegang tot Insights?
Klik hier om direct toegang te krijgen tot Insights, of navigeer naar Statistieken in je Zivver beheeromgeving.Hoe kan ik fijnmazige toegangscontrole instellen voor wie de gegevens kan zien?
Het is niet mogelijk om toegang te beperken binnen het Zivver beheerpaneel. Om toegang te beheren, raden we aan de ruwe gegevens te exporteren en aangepaste rapporten te maken in je business intelligence platform. Je kunt vervolgens de standaard toegangscontroles toepassen die binnen de hele organisatie worden gebruikt.Waarom ziet de Insights-pagina er anders uit dan de rest van de beheerdersinstellingen?
We ontwikkelen een verbeterde algemene beheerinterface met meer functionaliteit en betere navigatie. De nieuwe Insights-pagina gebruikt deze verbeterde interface al, waardoor de URL tijdelijk als ‘app.zivver.com/beta’ kan verschijnen.KPI’s interpreteren
Hoe interpreteer ik de dashboards en gebruik ik ze?
De onderstaande tabel legt uit hoe Insights dashboards geïnterpreteerd moeten worden.| Dashboard | Beschrijving | Gebruik | Actie |
|---|---|---|---|
| Accounts die Zivver-berichten verzenden | Adoptie-indicator | Vergelijk met het verwachte aantal gebruikers dat gevoelige informatie verstuurt | Onderzoek welke gebruikers geen beveiligde e-mails verzenden met het dashboard Statistieken per verzender als het aantal lager is dan verwacht |
| Voorkomen van potentiële datalekken vóór verzending | Toont de waarde van Zivver bij het voorkomen dat gevoelige data onveilig wordt verzonden | Laat zien hoe vaak gevoelige data veilig wordt verzonden, waardoor potentiële datalekken worden voorkomen | Deel met management hoeveel potentiële datalekken zijn voorkomen |
| Voorkomen van potentiële datalekken na verzending | Toont de waarde van Zivver bij het terugroepen van per ongeluk verzonden e-mails | Laat zien hoe vaak gevoelige e-mails succesvol zijn ingetrokken voordat ze werden gelezen | Deel met management het aantal potentiële datalekken dat is voorkomen door succesvolle intrekking |
| % van berichten verzonden met Zivver na het activeren van een regel | Toont naleving van het beleid voor veilige communicatie | Controleer of gevoelige gegevens veilig worden verzonden wanneer Zivver dit signaleert, meestal 10–30% | Onderzoek lage cijfers; pas regels aan of geef extra beveiligingsbewustzijnstraining |
| % van berichten verzonden met aanbevolen verificatiemethode | Toont naleving van best practices voor ontvangerverificatie | Controleer dat verificatie via SMS, toegangscode of Zivver-account wordt gebruikt | Controleer of methoden voldoen aan beleid; analyseer ontvangerbeveiliging per domein en werk samen met ontvangerorganisaties indien nodig |
| % van Zivver-berichten geopend door ontvanger | Toont hoe goed ontvangers beveiligde berichten openen | Controleer of belangrijke informatie wordt gelezen | Als dit lager is dan ~80%, gebruik de dashboards voor ontvangerbeveiliging om te zien welke organisaties geen Zivver-berichten kunnen openen |