Wanneer gebruik je Zivver OWA Assisted Mail Submission (OWA-AMS) en hoe configureer je het?

OWA-AMS is een extra functie in de Zivver Outlook Web Access-add-in. Gebruik deze informatie niet voor andere Zivver-clients.

Implementeer OWA-AMS in je organisatie om:

1. De Zivver Outlook Web Access-add-in compatibel te maken met andere add-ins van derden voor Outlook Web Access.
   • Bijvoorbeeld een add-in die verzonden berichten opslaat in een Document Management Systeem (DMS).
2. De mailserver van je organisatie in staat te stellen uitgaande e-mails te verwerken.
   • Bijvoorbeeld wanneer de mailserver een handtekening of disclaimer toevoegt aan verzonden berichten.
3. Een Secure Email Gateway (SEG) in staat te stellen uitgaande e-mails te verwerken.
   • Bijvoorbeeld de Secure Email Gateway van Mimecast.

Maak de Zivver Outlook Web Access-add-in compatibel met andere add-ins van derden

Nadat je een Zivver-bericht hebt verzonden in Outlook Web Access, kan het voorkomen dat een add-in van derden niet goed werkt. Dit kan te maken hebben met de OnSend-actie in Outlook Web Access. Add-ins gebruiken deze actie om iets te doen met het verzonden bericht. De Zivver-add-in gebruikt dezelfde OnSend-actie om een kopie naar de Zivver-backend te sturen. De mailflowregel die voor de Zivver OWA-add-in is ingesteld, blokkeert vervolgens de verdere verwerking van het onbeveiligde bericht. OWA-AMS kan ervoor zorgen dat add-ins goed naast elkaar functioneren.

Achtergrondinformatie

Als de Zivver Outlook Web Access add-in mail flow rule de verdere verwerking van het onbeveiligde bericht niet blokkeert, wordt het bericht bij de ontvanger afgeleverd als een normale, onbeveiligde e-mail. Dit gedrag is niet acceptabel bij het verzenden van een beveiligd Zivver-bericht. Daarom blokkeert de mail flow rule de verdere verwerking van het onbeveiligde bericht.

Andere add-ins van derden kunnen echter afhankelijk zijn van het onbeveiligde bericht om acties uit te voeren op het verzonden bericht. In deze context wordt Zivver OWA-AMS belangrijk.

OWA-AMS zorgt ervoor dat het onbeveiligde bericht in Outlook Web Access alsnog wordt verwerkt wanneer je een beveiligd Zivver-bericht verstuurt. De laatste stap is het verzenden naar de Zivver-backend om het bericht te beveiligen. Als je OWA-AMS implementeert op je mailserver (of Secure Email Gateway), wordt je bericht altijd beveiligd afgeleverd. Omdat het onbeveiligde bericht wél wordt verwerkt nadat je op Verzenden hebt geklikt, kunnen alle andere add-ins hun acties uitvoeren op het verzonden Zivver-bericht.