Introductie

Wanneer je organisatie Inbound Direct Delivery gebruikt, worden alle Zivver-berichten die naar je domein worden verzonden als onversleutelde berichten in de mailboxen van je gebruikers afgeleverd. Om hen in staat te stellen veilig te reageren op deze berichten zonder een Zivver-client, of zonder de Zivver-webapp te hoeven bezoeken, is de functie Secure Direct Replies geïntroduceerd.

Met Secure Direct Replies kunnen je gebruikers reageren op Inbound Direct Delivery-berichten zoals op elke reguliere e-mail die ze ontvangen. Op de achtergrond wordt de reactie teruggestuurd naar Zivver, waar het bericht wordt beveiligd en verzonden naar de oorspronkelijke afzender (en optioneel andere ontvangers).

Setup

Om Secure Direct Replies te gebruiken, moeten een paar stappen worden uitgevoerd.

1. Maak een mailflow-regel om berichten naar Zivver te routeren.
2. Activeer Secure Direct Replies voor je organisatie.

Setup a mailflow rule

Om Secure Direct Replies naar Zivver te routeren, moet je mailserver weten welke berichten gerouteerd moeten worden en welke niet. Hiervoor voeg je een mailflow-regel toe aan je mailserver. De onderstaande pagina’s beschrijven hoe je de mailflow-regel instelt voor de verschillende mailservers:

1. Maak een mailflow-regel in Microsoft Exchange Online.
2. Maak een mailflow-regel in Microsoft Exchange on premise.
3. Maak een mailflow-regel in Google Workspace.
4. Maak een mailflow-regel in andere mailservers.

Activate Secure Direct Replies

Nadat de mailflow-regel is ingesteld, kun je contact opnemen met je Customer Success Manager en vragen om Secure Direct Replies voor je organisatie te activeren.
Je kunt ook een e-mail sturen naar support@zivver.com en verzoeken Secure Direct Replies voor je organisatie te activeren.