Na het uitvoeren van een synchronisatie met de Zivver Synctool zie je de volgende fout:

Error processing <full_name> (<primary_email>) with status code BadRequest: Error creating alias: Alias is a guest: <alias_email>

Oorzaak

Het adres <alias_email> heeft al één of meer Zivver-berichten ontvangen als gastontvanger. Standaard combineert de Synctool dit gastaccount niet met het primaire Zivver-account.

Oplossing

Schakel de instelling Merge guest account into primary account if guest account is an email alias in onder Syncing > Synchronization Options > Special functions (only manual sync), en voer een Manual Synchronization uit.

Opmerking

Zodra de handmatige synchronisatie is voltooid, schakel je de instelling weer uit.