Het Return-Path CNAME is voor de verwerking van non-delivery reports (NDR’s, ook wel “bounces” genoemd).

Het Return-Path CNAME wijst het return-path van Zivver-e-mails terug naar Zivver. Dit heeft de volgende gevolgen:

• Zivver ontvangt non-delivery reports (NDR’s) en andere e-mailfeedback die de ontvangende mailservers hebben verzonden.
• Zivver kan deze feedback doorgeven aan de Zivver-gebruiker. Bijvoorbeeld, Zivver kan de gebruiker informeren of een Zivver-bericht heeft geleid tot een NDR.
• De e-mail doorstaat de SPF-alignmenttest. Dit is onderdeel van DMARC.

Wanneer je een CNAME-record aanmaakt, maak je een subdomein zivverbounce.<jouwdomein> en wijs je het naar returnpath.zivver.com. Hiermee kunnen e-mailproviders e-mails terugsturen naar Zivver.

De beheerder moet een subdomein zivverbounce.<jouwdomein>.com aanmaken en het CNAME-record instellen om naar dat subdomein te verwijzen. Zivver voert controles alleen uit op het zivverbounce-subdomein om te controleren of een CNAME-record bestaat. Zivver negeert andere subdomeinen die je hebt aangemaakt en waaraan je CNAME-records hebt toegevoegd.

Als een CNAME-record is geconfigureerd, stel dan geen andere records in voor hetzelfde subdomein.