Introductie

Dit document legt uit welke stappen je kunt nemen als je e-mailadres verandert. Je Zivver-account is gekoppeld aan je e-mailadres. Als dit e-mailadres verandert, heb je een nieuw Zivver-account nodig voor je nieuwe e-mailadres. Je kunt toegang tot je oude conversaties behouden door je nieuwe account toegang te geven tot je oude account.

Nodig je nieuwe e-mailadres uit en stel het in als beheerder

1. Log in op de WebApp met je huidige account (hierna het oude account genoemd).
2. Volg de stappen in Collega’s uitnodigen zonder SSO als je organisatie geen SSO gebruikt.
   -OF-
   Volg de stappen in Gebruikers uitnodigen in je organisatie met SSO als je organisatie SSO gebruikt.
3. Klik op Beheren naast het nieuw uitgenodigde account.
4. Scroll naar beneden naar Type account.
5. Selecteer Beheerder.
6. Selecteer Opslaan.

Geef je nieuwe account toegang tot je oude account

1. Log in op de WebApp met je nieuwe account.
2. Klik linksonder op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Gebruikersbeheer uit.
4. Klik op Accounts.
5. Klik op Beheren naast je nieuwe account.
6. Scroll naar beneden naar Gedelegeerde toegang.
7. Klik op Gedelegeerd account toevoegen.
8. Selecteer je oude account in het dropdownmenu.
   Je ontvangt een notificatie-e-mail.

Je kunt nu je nieuwe account gebruiken. Je oude account blijft bestaan. Berichten die naar je oude account worden gestuurd, vind je in de mailbox van je oude account.

Wissel tussen het oude en het nieuwe account

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op je profielfoto rechtsboven in het scherm person_pin.
3. Klik op het e-mailadres om naar de mailbox van je andere account te gaan.