Voor berichten die via de Zivver DLP Gateway zijn verzonden, kun je in de Zivver WebApp controleren of deze zijn geopend.

Volg eerst onderstaande stappen om in te loggen op de Zivver WebApp:

1. Ga naar de WebApp.
2. Vul je e-mailadres in.
3. Vul je wachtwoord in.
4. Vul de tweede factor authenticatie in.
   
   Tip

   Wil je niet elke keer de tweede factor authenticatie invullen? Vink dan de optie Vertrouw dit apparaat en sla de extra inlogstap over, als ik de volgende keer inlog aan.

Opmerking

Mogelijk kun je inloggen met je werkplekgegevens. Na het invoeren van je e-mailadres word je doorgestuurd naar de inlogpagina van je organisatie.

Je bent nu ingelogd in de Zivver WebApp en klaar om veilige berichten te lezen en te verzenden.

Van elk verzonden bericht kun je een leesbevestiging inzien. Zo weet je wie je bericht heeft gelezen en wie niet. Linksonder in je verzonden bericht vind je de leesbevestiging.
Het icoon kent vier varianten:

• Ontvangstbewijs Een gesloten envelop betekent dat geen van de ontvangers het bericht heeft geopend.
• Ontvangstbewijs Een zwarte open envelop betekent dat een of meer ontvangers het bericht hebben geopend, maar nog niet alle ontvangers.
• Ontvangstbewijs Een groene open envelop betekent dat alle ontvangers het bericht hebben geopend.
• Ontvangstbewijs Een oranje envelop met uitroepteken betekent dat het bericht niet is afgeleverd bij een of meer ontvangers. Klik op het icoon om te zien welke ontvangers het bericht niet hebben ontvangen.

Klik op de knop Ontvangstbewijs om te zien wie het bericht heeft gelezen en wie niet.

In de afbeelding hieronder zie je alle iconen die je kunt tegenkomen in een verzonden Zivver-bericht in de Zivver WebApp.

De details van de leesbevestiging kunnen de volgende secties bevatten:

• Bericht gebounced voor : Deze sectie toont de ontvangers voor wie het bericht niet is afgeleverd. De reden voor de bounce ontvang je in de e-mailnotificatie die je krijgt wanneer een bericht bounced. Wil je de reden weten, controleer dan je e-mailnotificaties.
  Als deze sectie niet aanwezig is, is het bericht bij alle ontvangers afgeleverd.
• Afwezig: Deze sectie toont de ontvangers die een afwezigheidsmelding hebben ingesteld. Wil je de inhoud van de afwezigheidsmelding weten, controleer dan je e-mailnotificaties.
  Als deze sectie niet aanwezig is, heeft geen van de ontvangers een afwezigheidsmelding ingesteld.
• Bericht geopend door: Deze sectie toont de ontvangers die het bericht hebben geopend.
• Bericht nog niet geopend door: Deze sectie toont de ontvangers die het bericht nog niet hebben geopend.