De leesbevestiging bekijken in de Zivver Office Plugin

Met de Zivver Office Plugin kun je eenvoudig controleren of en door wie een verzonden bericht is geopend.

Info

Zivver bepaalt of een bericht is geopend op basis van de status van de decryptie. Als een ontvanger het bericht gedecodeerd ontvangt — bijvoorbeeld wanneer Inbound Direct Delivery (IDD) is ingeschakeld — geeft de leesbevestiging aan dat het bericht is gedecodeerd. Dit betekent echter niet automatisch dat de ontvanger het bericht ook daadwerkelijk heeft geopend.

Procedure

Volg de onderstaande stappen om een leesbevestiging te bekijken:

1. Open in Outlook de map Verzonden items.
   Je ziet een pictogram van een envelop rechtsonder in je verzonden Zivver-bericht.

2. Houd je muisaanwijzer boven het enveloppictogram om te zien wie het bericht heeft geopend.
   De status van het bericht wordt weergegeven door de kleur en het type envelop:

   • Zwarte, gesloten envelop mail: Geen enkele ontvanger heeft het bericht geopend.
   • Zwarte, geopende envelop drafts: Niet alle ontvangers hebben het bericht geopend.
     Het getal voor de envelop geeft aan hoeveel ontvangers het bericht hebben geopend.
   • Gekleurde, geopende envelop drafts: Alle ontvangers hebben het bericht geopend.